Por favor diligencie el formulario, teniendo en cuenta las siguientes definiciones:
Queja: Manifestación verbal o escrita de insatisfacción de un cliente frente a los servicios ofrecidos o la atención prestada por un funcionario de SIACOMEX.
Reclamo: Manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por un cliente sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los productos y/o servicios ofrecidos por SIACOMEX.
Felicitaciones: Manifestación de satisfacción y agrado sobre los resultados de los producto y/o servicios ofrecidos por SIACOMEX.
CODIGO DE CALIDAD: FOR-21-PRO-IMP-03